1. INTRODUCTION

Cette Politique de confidentialité et les Conditions Générales d'Utilisation définissent comment CMind BV et ses filiales (« Cineplay » « nos » « nous » « nôtre ») traitent toutes les données personnelles que nous recueillons à votre sujet, ou que vous nous fournissez, lorsque vous utilisez et accédez au service de vidéo et musique en ligne (streaming) Cineplay, aux applications mobiles, aux périphériques ou aux sites Web associés (les « Services »).

Par « données personnelles », nous entendons toute information qui nous permet d'identifier une personne directement ou indirectement. Par « filiales », nous entendons tout membre de notre groupe, y compris nos filiales, notre société holding et ses filiales.

Le contrôleur de données de vos données personnelles est CMind BV, une société hollandaise dont l'adresse est Stadhouderskade 85, 1073 AT Amsterdam, Pays-Bas. Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant cette Politique, veuillez nous contacter en envoyant un email à customer@cineplay.co.

2. LES MINEURS ET LA VIE PRIVÉE

Nous ne collectons sciemment aucune information concernant les mineurs de moins de 13 ans ou ni ne permettons sciemment à ces mineurs de s'inscrire pour utiliser les Services. Si vous avez moins de 13 ans, vous n’êtes pas autorisé à utiliser les Services. Si vous avez entre 13 et 17 ans, vous pouvez visiter, parcourir et utiliser les informations sur les sites Web, mais vous ne pouvez pas enregistrer un compte ou soumettre de données personnelles. Si vous avez entre 13 et 17 ans, en naviguant sur le site, en utilisant ou accédant aux Services vous confirmer que vous avez l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur pour le faire. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que nous pouvons avoir par inadvertance recueilli des données personnelles de votre enfant mineur sans votre consentement, veuillez nous en aviser immédiatement en envoyant un email à customer@cineplay.co et nous supprimerons ces données personnelles sans délai.

3. COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons en ce qui vous concerne les données à caractère personnel suivantes :

• (a) Informations que vous nous fournissez directement. Lorsque vous vous inscrivez en tant qu’utilisateur des Services et/ou utilisez les Services, vous nous fournissez certaines informations que nous conservons. Celles-ci peuvent inclure : les informations de nom d’utilisateur et du mot de passe fournis pour les Services ; votre nom, contact et toute autre information de profil utilisateur que vous pouvez fournir, telle que votre adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et votre âge ; les informations de paiement fournies pour utiliser les Services ; le Contenu de l’utilisateur (par exemple, des photos, commentaires et autres contenus) que vous téléchargez ou publiez sur les Services ; les métadonnées associées à ce Contenu de l’utilisateur, qui peuvent inclure la date de création du contenu, des informations de mise en forme ; des informations de localisation indiquant où le Contenu de l’utilisateur a été enregistré (marqueurs / geotags) ; et les échanges entre vous et nous. Nous traitons ces informations afin de vous faire bénéficier des prestations des Services, y compris la gestion de vos comptes et pour calculer les paiements aux propriétaires de contenu.
• (b) Informations sur l’utilisation. Lorsque vous utilisez les Services, nous recueillons et traitons les informations générées par votre utilisation des Services, telles que les favoris, les listes de lecture créées, les titres écoutés et téléchargés, les activités sur les applications de Cineplay, les titres écoutés hors-ligne, la durée de connexion, la version de client Cineplay utilisée et d’autres informations similaires. Si vous accédez aux Services via un périphérique portable, nous conservons également un numéro qui identifie le périphérique. Nous utilisons ces informations
  • - (i) pour adapter et/ou personnaliser les Services à votre manière de les utiliser ;
  • - (ii) à des fins d’amélioration de service ;
  • - et (iii) à des fins de commercialisation et de publicité
  (pour les détails, se référer à l’Article 6 ci-dessous).
  Nous pouvons également utiliser des outils analytiques internes ou de tierces parties pour nos propres objectifs d'analyse, pour nous permettre de mesurer le trafic et mes tendances dans l'utilisation des Services. Ces outils recueillent des informations transmises par votre appareil ou les Services qui nous permettent d’améliorer les Services. Nous collectons et combinons ces informations avec les informations analytiques d’autres visiteurs et utilisateurs d’une manière telle qu’elles ne peuvent raisonnablement être utilisées pour identifier une personne en particulier.
• (c) Informations du fichier journal des connexions. Cette information peut être transmise automatiquement par votre navigateur ou votre appareil chaque fois que vous effectuez une demande pour visiter, utiliser ou accéder aux Services. Lorsque vous visitez, utilisez ou accédez aux Services, nos serveurs peuvent automatiquement enregistrer certains informations du fichier journal, y compris l'heure d’ouverture de la session, la version de client Cineplay utilisée, l'adresse du protocole Internet (« IP »), le type de navigateur, les pages de référence et de sortie et les URL, le nombre de clics et la façon dont vous interagissez avec des liens sur les Services, les noms de domaine, les pages, de destination et pages consultées, ainsi que toute autre information du même type. Nous pouvons également enregistrer l’identification (ID) du périphérique ou d’autres informations uniques pour les appareils utilisés pour accéder aux Services. Nous pouvons également recueillir des informations similaires à partir d'emails que nous vous envoyons, qui nous permettent de déterminer quels emails sont ouverts et quels liens sont activés par les destinataires. Ces informations sont utilisées pour
  • - (i) analyser l’utilisation des Services ;
  • - (ii) permettre des rapports plus précis ;
  • - (iii) améliorer les Services ;
  • - et (iv) calculer le règlement des paiements aux propriétaires de contenu.
• (d) Informations collectées lors des enquêtes. Si vous répondre aux enquêtes que nous adressons, les informations que vous fournissez sont traitées de manière anonyme et agrégées avec les réponses d’autres utilisateurs, sauf indication contraire spécifiée, et utilisées pour l’amélioration des Services. Outre les utilisations spécifiques des informations que nous décrivons par ailleurs dans cette Politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :
  • - (i) traiter les facturations pour l’utilisation des Services ;
  • - (ii) vous permettre d’accéder efficacement à vos informations et aux fonctions des Services ;
  • - (iii) conserver des informations que vous n’aurez pas à entrer de nouveau au cours de votre visite ou la prochaine fois que vous utiliserez les Services ;
  • - (iv) fournir, améliorer, tester et contrôler l’efficacité de nos Services ;
  • - (v) développer et tester de nouveaux produits et fonctions ;
  • - (vi) surveiller les paramètres comme le nombre de visiteurs, la structure du trafic et les comportements démographiques ;
  • - (vii) diagnostiquer ou résoudre les problèmes du système ;
  • - et (viii), détecter, enquêter et prendre toutes les mesures nécessaires contre toute utilisation frauduleuse des Services.
• (e) Informations recueillies auprès de tierces parties. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tierces parties qui peuvent avoir recueilli et nous avoir transféré vos données personnelles, en conformité avec leurs propres politiques de confidentialité et/ou de leurs conditions d'utilisation. Les exemples de telles tierces parties incluent des réseaux sociaux tels que Facebook, des partenaires commerciaux, des réseaux de publicité, des fournisseurs d'analyse ou tout fournisseur d'accès Internet (FAI) ou de communications qui vous permettent d'accéder aux Services (par exemple par le biais d’un forfait). Lorsque nous recevons ces informations de telles tierces parties, nous pouvons les associer avec les autres données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet, comme indiqué ci-dessus, et utiliser ces informations seules ou combinées avec les autres données personnelles que nous détenons pour les raisons décrites dans cette Politique de confidentialité.

4. PARTAGE DES INFORMATIONS AVEC DES TIERCES PARTIES

Nous pouvons partager vos données personnelles avec celles de nos filiales sur lesquelles nous nous appuyons pour fournir les Services, pour les raisons décrites dans cette Politique de confidentialité. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers autres que nos filiales, sauf dans les cas suivants :

• (a) lorsque vous nous avez donné votre consentement pour partager ces données personnelles. Cela peut, par exemple, être en relation avec Facebook ou d’autres tierces parties. Sauf si vous y avez par ailleurs expressément consenti, nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers (annonceurs, par exemple) à des fins commerciales, bien que nous pouvons fournir à de telles tierces parties des données agrégées traitées de manière anonyme, recueillies sur vous et les autres utilisateurs des Services ;
• (b) lorsque cela est nécessaire à des fins de facturation, nous partageons des informations avec le fournisseur de facturation afin de faciliter la facturation. Vos informations de facturation et de paiement sont stockées par le fournisseur de facturation et non par Cineplay et le fournisseur de facturation traite de temps à autre ces informations conformément à sa propre Politique de confidentialité ;
• (c) quand nous engageons un tiers pour fournir en notre nom des services en relation avec les Services. Dans ces situations, nous resterons responsables de vos données personnelles et garantissons que toute manipulation de ces données sera conforme à cette Politique de confidentialité et à la législation applicable.
• (d) si nous sommes tenus de le faire
  • - (i) par la législation applicable, ou pour nous conformer à une obligation légale ;
  • - (ii) pour faire respecter ou appliquer cette Politique de confidentialité ou nos Conditions Générales d'Utilisation;
  • - ou (iii) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Cineplay, nos clients ou d’autres.
  Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres organisations aux fins de la lutte contre la fraude et la réduction des risques de crédit. (Vous consentez expressément à notre collecte et partage de ces informations pour la réduction des risques de crédit et la lutte contre la fraude.) ;
• (e) dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pourrions communiquer vos données personnelles au vendeur ou acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;
• (f) si nous ou la quasi-totalité de nos actifs sommes acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles détenues par nous sur nos utilisateurs constitueront l’un des actifs transférés ;
• (g) avec les titulaires des droits de tierces parties, pour le contenu desquelles nous avons une licence. Les données que Cineplay partage avec les détenteurs des droits sont dans un format dépersonnalisé qui ne vous identifie pas directement, sauf si vous optez pour le partage de vos données personnelles ;
• (h) si vous contestez ou rejetez une de nos facturations, nous pouvons partager vos données personnelles avec votre société de carte de crédit ou institution financière afin de vous aider à tenter de résoudre ce différend ;
• (i) si vous y avez expressément consenti, nous pouvons partager certaines informations telles que les données des cookies et de lecture en continu (streaming) (par exemple, le nombre de visionnage d’une vidéo en particulier ou d'une liste de lecture par tous les utilisateurs) avec des tiers partenaires du secteur de la publicité afin de :
  • (a) permettre aux réseaux publicitaires des tiers, entre autres, de transmettre des publicités ciblées dont ils estiment qu'elles seront plus intéressantes pour vous ;
  • (b) vous transmettre des emails ciblés et autres communications concernant les annonceurs, leurs produits ou services et/ou événements que Cineplay parraine ou qui sont accueillis par ces annonceurs. Nous pouvons retirer de vos données les informations qui peuvent permettre de vous identifier et partager des données anonymes avec d’autres parties. Nous pouvons également associer vos informations avec d’autres informations d’une manière qui empêche de vous identifier et partager ces informations agrégées et rendues anonymes avec des tierces parties. Ces informations peuvent inclure des données démographiques, telles que le nombre d’utilisateurs qui constituent un groupe d’âge particulier, les zones globales de résidence des groupes d’utilisateurs aux fins de, par exemple, déterminer lesquels peuvent être intéressés pour assister à événement organisé par Cineplay, et d’autres données similaires rendues anonymes.

Certaines de nos filiales et/ou tierces parties peuvent avoir leur siège en dehors de l’espace économique européen dans des pays dont les lois ne procurent pas une protection adéquate pour vos données personnelles. Avant que vos données personnelles ne soient partagées avec ces filiales ou des tiers (le cas échéant), nous prendrons les mesures contractuelles ou autres, raisonnablement nécessaires, pour garantir que vos données personnelles seront traitées en toute sécurité par ces filiales ou tierces parties conformément à la présente Politique de confidentialité.

Sauf indication contraire stipulée dans cette Politique de confidentialité, nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tierces parties ni ne permettront à des tierces parties d’avoir accès à vos données personnelles pour leurs propres fins.

5. COMMUNICATIONS

Si vous nous avez fourni votre adresse email ou votre numéro de téléphone, nous utiliserons ces éléments pour communiquer avec vous au sujet des questions qui se rapportent aux Services, conformément à vos préférences, à cette Politique de confidentialité et à la législation applicable. Ces informations incluent des reçus de paiement, des informations sur les modifications des Services, les changements intervenants dans le contrat d’utilisateur final ou cette Politique de confidentialité. Nous n’utiliserons pas ces éléments pour vous adresser des informations sur les services de tiers. Vous ne pourrez pas décocher dans vos préférences certaines communications importantes transmises par email (p. ex., la vérification des comptes, les avis de paiement, les avis techniques et de sécurité).

6. COMMERCIALISATION ET PUBLICITÉ

Si vous avez choisi de recevoir ces informations, nous pouvons vous fournir des informations sur nos produits, services et événements dont nous estimons qu'ils peuvent vous intéresser, y compris les détails du prochain contenu diffusé en continu, l'actualité des artistes et/ou copies de notre newsletter. Nous ne vous enverrons pas d'emails d'information relatifs aux services de tierces parties sauf si vous avez indiqué expressément que vous seriez intéressé par recevoir de telles informations (bien qu’un événement particulier de Cineplay puisse impliquer des tiers sponsors). Vous pouvez vous désabonner de ces communications par courrier électronique à tout moment en cliquant sur le « lien de désabonnement » qui est fourni avec ces communications.

7. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Un cookie est un petit fichier qui est installé sur votre appareil qui permet à Cineplay et nos partenaires de le reconnaître lorsque vous revenez sur la page Web. Nous utilisons des cookies pour offrir des fonctionnalités de connexion, pour conserver les préférences de l’utilisateur et comprendre comment nos pages Web sont utilisées.

Nous utilisons des cookies temporaires (« de session ») et permanents. Nous utilisons les cookies suivants :

• - Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site Web ; y compris, par exemple, des cookies qui vous permettent de vous identifier pour accéder à des zones sécurisées de notre site Web.
• - Cookies analytiques et de mesure de performance. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre d’utilisateurs et de voir comment les utilisateurs se déplacent sur notre site Web lorsqu'ils l’utilisent. Cela nous aide à améliorer la façon dont fonctionne notre site Web, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent.
• - Cookies de fonctionnalité. Ils servent à vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous accueillir par votre nom et de conserver vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
• - Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site Web, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site Web et la publicité qui y est affichée plus pertinents par rapport à vos centres d'intérêt. Si vous y avez expressément consenti, nous pouvons également partager ces informations avec des tiers dans les buts décrits ci-dessus à l’Article 4(i).

Vous pouvez supprimer les cookies de votre navigateur à tout moment et vous pouvez également bloquer l'installation des cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser l'installation de certains ou de tous les cookies. Toutefois, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies strictement nécessaires) vous ne pourrez plus accéder à tout ou partie de notre site.

En plus de nos propres cookies, des cookies sont également installés par Google Analytics comme décrit ci-dessous.

8. INTÉGRATION AVEC DES SERVICES DE TIERCES PARTIES

Google Analytics : nous utilisons Google Analytics de Google (Google Inc., États-Unis) sur nos pages Web pour créer des statistiques anonymes d’utilisation. Si vous avez des préoccupations relatives à l’utilisation de Google Analytics, nous vous informons qu’il est possible de bloquer Google Analytics en installant un plug-in (plugiciel) sur votre navigateur. Un plug-in pour les navigateurs les plus courants peut être trouvé ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google pour savoir comment Google traite vos données personnelles.

Facebook : si vous activez la fonction « Se connecter à Facebook » dans les paramètres de votre compte Cineplay nous partagerons vos favoris avec Facebook (Facebook Ireland Limited, Irlande) ce qui permettra à vos amis Facebook de voir vos favoris et vous permettra de voir les favoris de vos amis sur Facebook. De plus, si vous utilisez la fonction « partage » vous pouvez poster sur votre compte Facebook directement depuis votre compte Cineplay. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de Facebook pour savoir comment Facebook traite vos données.

Twitter : si vous utilisez la fonction « Partage » vous pouvez poster sur votre compte Twitter directement depuis votre compte Cineplay. Cela peut impliquer le partage de données personnelles. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de Twitter pour savoir comment Twitter traite vos données.

9. INTÉGRATION AVEC DES SITES WEB DE TIERCES PARTIES

Nous pouvons établir des liens vers des sites de tierces parties. Cineplay ne peut contrôler ou être tenu responsable des politiques de confidentialité et du contenu des tierces parties. Veuillez-vous reporter à la politique de confidentialité du site tiers afin de savoir comment ces tierces parties traitent vos données personnelles.

10. SAUVEGARDE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre leur utilisation non autorisée ou illégale et contre la perte accidentelle, la destruction ou la détérioration. Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée sur un matériel protégé. Seul un nombre limité d’employés est autorisé à accéder à ce matériel et seules les personnes ayant un motif légitime ont accès à vos données personnelles. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sûre. Alors que nous nous efforçons en permanence (grâce à l’utilisation de mesures de sécurité appropriées) de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de ces données lorsqu’elles nous sont transmises par l’intermédiaire de l’Internet : vous reconnaissez par conséquent que toute transmission de vos données personnelles est à vos propres risques.

11. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conserverons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour l'utilisation pour laquelle elles ont été recueillies. Lorsque nous n'aurons plus la nécessité de conserver ces données, elles seront supprimées ou rendues anonymes d’une manière sûre et permanente ou leur accès sera bloqué jusqu'à à la limite des exigences légales de conservation des données.

12. DÉTECTION D’UNE UTILISATION FRAUDULEUSE DES SERVICES

Si nous suspectons une utilisation frauduleuse des Services, nous pouvons associer les données personnelles que nous avons recueillies conformément à la présente Politique de confidentialité avec d’autres informations afin d’enquêter sur l’étendue de l’utilisation frauduleuse et déterminer les responsabilités.

13. CONFORMITÉ

Nous traiterons en permanence les données personnelles selon les principes énoncés dans la présente Politique de confidentialité et notre politique est de nous conformer en permanence aux règlements et législations applicables à la protection des données.

14. DROIT D'ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION

Si vous avez des questions concernant vos données personnelles enregistrées chez nous, y compris une demande d’accès, de rectification ou suppression ou que vous vous opposez à certaines utilisations de vos données, veuillez nous contacter en envoyant par exemple un email à customer@cineplay.co. Le paiement de frais peut vous être demandé pour accéder à vos données personnelles.

15. MODIFICATIONS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les Services font l'objet d'une amélioration constante et des changements futurs peuvent avoir un effet sur la manière dont nous conservons et traitons certaines données personnelles. Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter ces changements, les modifications apportées au cadre juridique ou des améliorations dans la façon dont nous traitons les données personnelles. La version en vigueur de la Politique de confidentialité peut être consultée en suivant ce lien : http://cineplay.co/privacy.php.

Veuillez consulter fréquemment notre Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toutes les mises à jour ou modifications.